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GEORGE a compilé ci-dessous vos questions les plus fréquentes !
Si vous ne trouvez pas la réponse à la vôtre, n’hésitez pas lui envoyer un message
ou à compléter notre formulaire « un bug, une erreur, une idée » !

Qui est GEORGE ?

Tiens, c’est vrai ça…excellente question ! 🤔
Dont la réponse se trouve sur la page Qui est GEORGE ?
Mais vous n’êtes pas venu(e) ici pour ça, ne vous laissez pas distraire et consultez les questions les plus fréquentes ci-dessous…

Comment télécharger l'application ?

L’application GEORGE Quiz© est disponible sur Google Play et sur l’App Store en Belgique, en France, au Luxembourg et à Monaco (on ne sait jamais).
Tapez « GEORGE QUIZ » dans la barre de recherche.
L’installation ne prend que quelques secondes.

Vous pouvez également la télécharger directement en scannant le QR code accessible sur ce site ou sur la boite de jeu.

Puis-je tester l'application sans m'inscrire ?

Le téléchargement de l’application est gratuit et vous pouvez immédiatement tester son fonctionnement en activant en un clic le mode démo sans vous inscrire.
Pour activer le mode démo il vous suffira de donner votre âge et vous pourrez découvrir comment fonctionnent le lecteur et les différents écrans de réponses avec un extrait de chanson adapté.
Vous pourrez également montrer ce mode démo à autant de personnes que vous le souhaitez pour leur faire découvrir GEORGE.
Le nombre d’extraits du mode démo est évidemment limité. Pour découvrir toutes les fonctionnalités de l’application vous devrez d’abord créer votre profil, toujours gratuitement.

Comment créer mon profil dans l'application ?

Vous pouvez créer votre profil en utilisant la connexion directe à votre profil Facebook, Google ou Apple ou vous pouvez opter pour une création à partir de votre e-mail.
Dans ce cas, après avoir tapé votre adresse e-mail et ce qui sera votre mot de passe (deux fois), cliquez sur le bouton « créer mon compte ».
Vous recevrez un mail avec un « code de validation » que vous devrez encoder dans l’écran suivant pour ensuite cliquer sur « valider mon compte ».
Vous serez alors ramené à la page de connexion où vous pourrez donner votre log in (mail) et mot de passe pour accéder à l’application.
Si vous ne vous déconnectez pas, elle restera toujours connecté à votre compte dès l’ouverture .

‼️ATTENTION: Pour vous connecter, vous devez toujours utiliser le même mode de connexion que celui avec lequel vous avez créé votre compte. Par exemple, inutile de demander une récupération de mot de passe avec votre adresse gmail.com si vous avez créé votre compte en Google connect, il ne se passera rien.

Mon code ne fonctionne pas...

Si vous avez fait l’acquisition d’une boite de jeu – d’abord félicitations ! – vous aurez trouvé à l’intérieur un petit carton avec un code promo unique pour activer trois mois d’usage illimité. Si l’application vous renvoie un message « code invalide » lorsque vous essayez de créditer votre compte, voici les deux raisons les plus courantes:
1- Vous n’avez pas tapé le bon code. C’est parfois difficile car il arrive que le « 0 » (zéro) se confonde avec le « O » (o majuscule). Le premier est plus long et le second plus rond. Réessayez en y faisant attention si votre code en contient.

D’autre part, attention, les tirets entre les caractères font également partie du code.
2- Vous avez tapé le bon code et en fait il est déjà pris en compte mais cela ne se voit pas. Dans ce cas, nous vous demandons de bien vouloir appliquer la bonne vieille stratégie dite « de Proximus » (en Belgique en tout cas) en quittant votre application George et en la relançant. Vous devriez voir apparaître en haut à gauche votre compte activé avec 90 jours d’usage illimité..

Comment fonctionnent les abonnements ?

GEORGE respecte les auteurs et rétribue ceux-ci pour l’usage de leur musique. Sans eux, le jeu n’existerait pas.
Comme pour tout usage de la musique en streaming, cette rétribution se fait sous forme d’abonnements. C’est pourquoi l’accès à l’application se fait avec un usage illimité sur une période fixe.
Vous avez donc en permanence accès à tous les titres et à toutes les fonctionnalités, tant que vous avez des jours de crédit.

Le solde de votre compte en jours est visible en haut à gauche dans l’application et dans la partie Réglages.
Vous pouvez acheter un abonnement directement dans l’application.
– 2,99 euros pour un mois d’usage illimité
– 7,99 euros pour 3 mois d’usage illimité
– 19,99 euros pour un an d’usage illimité.
Vous pouvez évidemment suspendre ou reprendre un abonnement quand vous le souhaitez.


Si vous achetez la boîte de jeu, vous recevez un code promo valable pour un usage illimité de l’application pendant trois mois. A l’issue de ceux-ci, si le jeu vous plait, vous pouvez continuer à jouer en activant directement dans l’application l’abonnement qui vous convient le mieux.
Notez bien que pour que votre plaisir reste entier et varié, nous mettrons régulièrement à jour les titres et les playlists.

Comment fonctionnent les buzzers ?

Pour rendre vraiment impartial le mode de jeu RUSH (rapidité et efficacité), GEORGE a développé un système de buzzers qui tourne sur les smartphones des joueurs.
Si vous êtes le Game Master (smartphone crédité qui gère la partie) il vous sera proposé d’utiliser les buzzers juste avant de lancer une partie RUSH. Vous verrez alors le code de la Buzzer Room et pourrez le donner aux autres joueurs.
Ceux-ci devront simplement télécharger l’application, l’ouvrir et cliquer sur le bouton blanc « BUZZER ». Ils n’auront plus qu’à taper le code de Buzzer Room donné par le Game Master et à définir leur nom d’équipe.
Le nom de chaque équipe apparaîtra sur les écrans de tous les buzzers. Les points sont calculés automatiquement et le classement apparaît sur tous les buzzers.

Dès qu’un joueur buzze, l’extrait s’arrête et il voit son nom apparaître sur son buzzer et sur le Game Master. Il a alors 8 secondes pour proposer sa réponse. Il vérifie ensuite si sa réponse est exacte en consultant le Game Master.
– Si sa réponse est bonne, le refrain démarre et il a 20 secondes pour proposer une année pour un point supplémentaire.
– Si sa réponse est mauvaise, il perd un point et la partie se poursuit pour les autres joueurs. Si plusieurs joueurs avaient buzzé, ils apparaissent dans l’ordre sur les écrans.
A chaque fois que le Game Master lance un nouvel extrait, tous les buzzers sont remis à zéro.

‼️N’oubliez pas que vous pouvez pimenter votre partie en activant le dé virtuel. Les points seront calculés en fonction – cfr plus bas « à quoi sert le dé virtuel ? » –

Le Game Master peut-il aussi être un buzzer ?

La réponse à cette question est malheureusement non pour le moment. Nous y travaillons mais pour des raisons techniques et ergonomiques c’est assez compliqué à cumuler dans l’application. Dès lors, soit vous jouez en équipe et le propriétaire du smartphone Game Master buzzera sur un buzzer commun à son équipe, soit il vous faudra utiliser une autre appareil pour le buzzer du Game Master (ou pour le Game Master).
‼️Mais n’oubliez pas que n’importe quel appareil (smartphone, tablette), même sans carte SIM, peut servir de buzzer ou de Game Master tant qu’il est connecté à un réseau wi-fi.

Comment sont préparées les Playlists ?

Chaque Playlist comprend un nombre de titres variable entre 75 et 150 selon l’importance du thème et qui ont fait l’objet d’une sélection attentive par GEORGE.
Si rien n’est précisé, une Playlist comprendra des titres dans toutes les langues, même si forcément des Playlists comme New Wave ou Disco seront forcément majoritairement en anglais.
GEORGE mettra régulièrement les Playlists à jour et en sortira de nouvelles selon les périodes ou circonstances.
‼️Une Playlist spéciale Pop-Rock a été préparée par notre radio partenaire CLASSIC 21, qui nous en proposera une nouvelle tous les trois mois.

Comment utiliser les Playlists ?

Les playlists associées à des décennies comptent en moyenne 150 titres.
Celles qui concernent des genres musicaux comptent en moyenne 100 titres.
A vous de faire votre choix mais n’oubliez jamais qu’un des avantages de l’application est que vous pouvez sélectionner une ou plusieurs playlists en même temps. Soyez créatifs dans vos mélanges.

‼️ATTENTION: Dans le mode RUSH, si vous n’êtes pas satisfaits de votre sélection de playlists et que vous souhaitez la changer vous devrez quitter la partie en cours et les scores seront remis à zéro.

Comment fonctionne l'algorithme ?

On ne va pas se mentir, l’algorithme de GEORGE n’est pas encore basé sur l’intelligence artificielle. Mais il n’est pas complètement idiot non plus…
Il sélectionne les titres en fonction des critères que vous aurez définis dans votre sélection musicale (soit via les playlists, soit par âge, soit en sélectionnant vous-même genres & années). A l’intérieur de cette sélection, il prendra en compte le niveau de difficulté du titre et évitera les répétitions.
N’oubliez pas que vous pouvez toujours par vous-même cumuler des playlists ou sélectionner des années et des genres.

A quoi sert le Dé virtuel ?

Pour le mode de jeu RUSH il vous est proposé d’utiliser un « dé virtuel ».
Ce dernier définira s’il faut trouver un ou deux éléments de réponses (Artiste et/ou titre).
Il n’y a évidemment aucune obligation à l’utiliser mais il met un peu de piment dans le jeu en faisant varier le nombre de points à gagner et en augmentant le risque de se tromper et donc d’en perdre un.
Si vous l’utilisez, le calcul automatique des points tiendra compte de son résultat.
‼️Le dé virtuel peut être activé ou désactivé dans les Réglages. Par défaut, il est désactivé à la première ouverture de l’application.

Comment fonctionne le Timer ?

Si vous souhaitez limiter le temps de réflexion, vous pouvez activer manuellement un Timer dans les modes CLASSIC et FOCUS.
Dans les réglages vous pourrez définir la durée du temps de réflexion.
Vous pourrez également le rendre automatique ou pas.
En mode automatique, le Timer démarre dès la fin de la lecture de l’extrait.

Où puis-je acheter la boîte de jeu GEORGE Quiz© ?

Vous pouvez acheter la boite de jeu sur ce site et elle vous sera livrée par la poste directement dans votre boite aux lettres.
Vous pouvez également acheter la boite de jeu dans tous les bons magasins en Belgique, normalement au même prix que sur le site.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous nous efforçons de poster le jour-même toute commande effectuée un jour ouvrable avant midi.
Les voies de la Poste sont impénétrables mais un délai de 2 à 3 jours ouvrables après la date d’envoi semble raisonnable (hors période d’envois élevée, grèves ou autres catastrophes naturelles)

Comment sont calculés les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés par boite envoyée. Comme le format de la boite de jeu a été pensé pour rentrer dans toutes les boites aux lettres standard, vous ne devrez normalement pas vous déplacer jusqu’à la Poste pour la récupérer. En revanche si nous rassemblons deux boites dans un même paquet, la taille dépassera celle de votre boite aux lettres. C’est pour cette raison que les frais d’envoi sont calculés à la boite.
Si vous souhaitez procéder à un achat groupé de plus de deux boites, que vous ne voulez pas payer les frais pour chaque boite et que vous êtes prêt à aller les chercher à la Poste, contactez George et il organisera cela au mieux.

Où puis-je trouver les règles de GEORGE ?

Dans la boite de jeu forcément.
Mais pas que. Vous pouvez aussi consulter et imprimer les règles et astuces via cette page

Vous trouverez également les règles dans la partie « Réglages » de l’application si vous avez un doute en cours de partie.

Que deviennent mes données ?

Nous n’utilisons vos données personnelles d’utilisation de l’application que à des fins d’amélioration du jeu et de l’algorithme.
Nous n’utilisons vos données personnelles de connexion que pour vous informer de nouvelles fonctionnalités ou playlists disponibles.
Vos données ne sont en aucun cas revendues à un tiers.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité.